Online Grocery Shopping 2023 Report – Báo cáo mua sắm tạp hóa trực tuyến năm 2023

Báo cáo “Online Grocery Shopping 2023” của SocialReport cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và đặc điểm của người tiêu dùng mua sắm tạp hóa trực tuyến.

72% người tiêu dùng Mỹ đã mua hàng tạp hóa trực tuyến trong 90 ngày qua, một con số tương đương với năm trước. 56% người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến thường xuyên hơn so với một năm trước, với 40% đặt hàng hàng tuần.

Người mua sắm tạp hóa trực tuyến không chỉ tập trung ở các khu đô thị mà còn ở vùng ngoại ô và nông thôn. Phần lớn người mua sắm sống ở khu vực ngoại ô (55.6%).

Khoảng 42% người mua sắm chi tiêu từ $51 đến $100 cho mỗi đơn hàng, và 33% chi tiêu từ $101 đến $200. Những người chi tiêu nhiều hơn có xu hướng đặt hàng thường xuyên hơn.

Sự tiện lợi là yếu tố hàng đầu thúc đẩy người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến, chiếm 74%. Tuy nhiên, phí cao và thiếu kiểm soát về lựa chọn sản phẩm là những thách thức chính.

Walmart là nhà bán lẻ tạp hóa trực tuyến được ưa chuộng nhất, tiếp theo là Kroger và Albertsons. Người tiêu dùng thường chọn mua các sản phẩm như đồ ăn nhẹ, sản phẩm từ sữa, thịt, và thực phẩm đông lạnh.

Báo cáo cung cấp dữ liệu quan trọng giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ xây dựng chiến lược kỹ thuật số để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến.